이 모듈은 학생들에게 고객 분석의 역할과 고객 데이터를 사용하여 고객 경험을 향상시키는 것을 이해하는 것을 목표로합니다. 분석은 학생들이 업계 준비가되어야하는 새로운 비판적 기술 중 하나로 인식됩니다.