이 모듈은 기본 비즈니스 결정 기준, 프로세스 매핑, 영업 및 운영 계획, 품질 표준 및 분석 및 고객 관계 관리를 통해 비효율적 인 영역 및 개선 영역을 식별 할 수 있도록합니다. 이 모듈에서 학생들은 시간 연구와 함께 프로세스 자동화 도구를 사용하여 비즈니스 프로세스를 간소화하고 워크 플로를 자동화하여 생산성을 최적화하는 방법을 배웁니다.